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SERVICE SUPPORT

服務支持

一、售前:

當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

1、我們擁有專業(yè)的設計團隊、根據(jù)客戶的要求,設計和制造產品。

2、根據(jù)客戶產品的情況幫助用戶選擇適合的設備型號。


二、售中:

尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;。

1、協(xié)助客戶擬訂施工方案。

2、協(xié)助用戶規(guī)劃場地、設計更合理的的流程和方案。

3、細致解答用戶商務和技術任何咨詢


三、售后:

1、免費指派專門的技術服務人員,到達現(xiàn)場安裝調試設備。

2、現(xiàn)場培訓操作人員。

3、設備驗收。

4、在保修期內,零部件屬質量原因造成損壞的,我們將提供免費維修和更換


四、反應速度:

(1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說明處理措施。

(2)從接到服務信息起至到達故障現(xiàn)場的時間:市周邊地區(qū)不超過2小時,跨地區(qū)不超過24小時,跨省份不超過72小時。

(3)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。

鞍山市慶龍機電有限公司

電話:0412 8886477 

手機:13804208477

郵箱:qlmark@sina.com

地址:遼寧省鞍山市高新區(qū)越嶺路262號

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