SERVICE SUPPORT
服務支持
一、售前：
當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
1、我們擁有專業(yè)的設計團隊、根據客戶的要求，設計和制造產品。
2、根據客戶產品的情況幫助用戶選擇適合的設備型號。
二、售中：
尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；。
1、協助客戶擬訂施工方案。
2、協助用戶規(guī)劃場地、設計更合理的的流程和方案。
3、細致解答用戶商務和技術任何咨詢
三、售后：
1、免費指派專門的技術服務人員，到達現場安裝調試設備。
2、現場培訓操作人員。
3、設備驗收。
4、在保修期內，零部件屬質量原因造成損壞的，我們將提供免費維修和更換
四、反應速度：
（1）服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系，電話向客戶說明處理措施。
（2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：市周邊地區(qū)不超過2小時，跨地區(qū)不超過24小時，跨省份不超過72小時。
（3）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。
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